1 – آسیب فیزیکی به دستگاه: هرگونه ضربه، خط و خش یا شکستگی در بدنه یا صفحه نمایش می‌تواند باعث باطل شدن خدمات پس از فروش شود. بنابراین، هنگام استفاده از دستگاه، دقت کنید که آن را در معرض خطرات فیزیکی قرار ندهید.

2 – تغییرات در سخت‌افزار: اگر شما قطعات داخلی مانند RAM، هارد دیسک یا کارت گرافیک را تعویض یا ارتقاء دهید، این عمل می‌تواند گارانتی را باطل کند. بهتر است از تغییرات سخت‌افزاری خودداری کنید.

3 – نصب نرم‌افزارهای غیرمجاز: نصب نرم‌افزارهای کرک شده یا غیرمجاز یا دانلود شده از مرجع نامعتبر می‌تواند به سیستم آسیب برساند و خدمات پس از فروش را باطل کند. همیشه از نرم‌افزارهای قانونی و معتبر و از مرجع معتبر استفاده کنید. (به سازگاری بین مشخصات سخت افزاری دستگاه و نسخه نرم افزاری که نصب میکنید حتما توجه داشته باشید)

4 – حذف یا تغییر سیستم‌عامل: اگر سیستم‌عامل پیش‌فرض نصب شده را حذف یا تغییر دهید، ممکن است خدمات پس از فروش باطل شود. بهتر است از سیستم‌عامل اصلی و نصب شده روی دستگاه استفاده کنید.

5 – نقص در باتری: اگر باتری به دلیل استفاده نادرست دچار آسیب شود، این موضوع می‌تواند خدمات پس از فروش را باطل کند. از شارژرهای اصلی و مناسب و ارسالی با خود دستگاه استفاده شود.

6 – نفوذ آب یا مایعات: هرگونه نفوذ مایعات به داخل دستگاه می‌تواند به سخت‌افزار آسیب بزند و خدمات پس از فروش را باطل کند. از قرار دادن دستگاه در مکان‌های مرطوب خودداری کنید.

7 – استفاده در شرایط نامناسب: استفاده از دستگاه در دماهای بسیار بالا یا پایین، یا در محیط‌های مرطوب می‌تواند به آسیب‌های جدی منجر شود. از دستگاه در شرایط مناسب استفاده کنید.

8 – عدم رعایت شرایط نگهداری: نگهداری نادرست دستگاه، مانند قرار دادن آن در مکان‌های نامناسب یا عدم تمیز کردن، می‌تواند به آسیب‌های فیزیکی منجر شود و این موضوع می‌تواند خدمات پس از فروش را باطل کند.

9 – استفاده از شارژرهای غیرمجاز: استفاده از شارژرهای غیرمجاز یا نامناسب می‌تواند به باتری آسیب بزند و خدمات پس از فروش را باطل کند. همیشه از شارژرهای اصلی استفاده کنید.

10 – عدم رعایت دستورالعمل‌های استفاده: عدم رعایت دستورالعمل‌های ارائه شده توسط کارشناس پشتیبانی پارس کالا در مورد استفاده و نگهداری دستگاه می‌تواند به مشکلات جدی منجر شود. این عدم رعایت نکات و توجه به راهنمایی داده شده در این صفحه می تواند خدمات پس از فروش را باطل کند.

1 – باز کردن دستگاه: کاربران نباید دستگاه را باز کنند یا به قطعات داخلی دست بزنند. این عمل می‌تواند به آسیب‌های جدی منجر شود.

2 – نصب نرم‌افزارهای سنگین: نصب نرم‌افزارهای سنگین یا بازی‌های با گرافیک بالا که ممکن است فشار زیادی به سخت‌افزار بیاورد، می‌تواند به آسیب‌های جدی منجر شود. حتما به سازگاری مشخصات سخت افزاری دستگاه و نسخه بازی یا نرم افزاری که نصب میکنید توجه داشته باشید.

3 – استفاده از دستگاه در شرایط سخت: استفاده از دستگاه در شرایطی مانند دماهای بسیار بالا یا پایین، یا در مکان‌های مرطوب می‌تواند به آسیب‌های جدی منجر شود.

4 – تغییر تنظیمات کارخانه: تغییر تنظیمات کارخانه یا ریست کردن دستگاه به تنظیمات اولیه ممکن است باعث باطل شدن خدمات پس از فروش شود.

5 – استفاده از دستگاه برای کارهای سنگین:انجام کارهای سنگین مانند رندرینگ یا پردازش‌های سنگین که ممکن است به سخت‌افزار آسیب بزند، باید اجتناب شود.

6 – عدم استفاده از محافظ: عدم استفاده از کیف یا محافظ مناسب برای حمل دستگاه می‌تواند به آسیب‌های فیزیکی منجر شود.

7 – استفاده از دستگاه در حین شارژ: استفاده از دستگاه در حین شارژ به مدت طولانی، به خصوص در شرایطی که دما بالا باشد، می‌تواند به آسیب باتری منجر شود.

8 – عدم رعایت زمان استراحت: استفاده مداوم از دستگاه بدون استراحت، که می‌تواند به داغ شدن بیش از حد آن منجر شود، باید اجتناب شود.

9 – نصب چندین سیستم‌عامل: نصب چندین سیستم‌عامل بر روی دستگاه که ممکن است باعث ایجاد مشکلات نرم‌افزاری شود، باید اجتناب شود.

10 – عدم نگهداری از دستگاه: عدم تمیز کردن و نگهداری مناسب از دستگاه که می‌تواند به مشکلات سخت‌افزاری منجر شود، باید مورد توجه قرار گیرد.

نوسانات برق شهری و عدم استفاده از محافظ برق در زمان شارژ دستگاه ها یا استفاده همزمان در زمان شارژ و مشکلاتی که ممکن است  پیش بیاید می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد دستگاه‌های الکترونیکی، از جمله لپ‌تاپ‌ها و به‌ویژه دستگاه‌های مایکروسافت سرفیس داشته باشد. (و به طور مشخص در صورت تشخیص به آسیب رسیدن به دستگاه بدلیل نوسانات و شوک برقی دستگاه از مهلت تست خارج خواهد شد) در زیر به بررسی این تأثیرات می‌پردازیم:

تأثیر نوسانات برق بر عملکرد تاچ لپ‌تاپ‌ها

1 – اختلال در عملکرد تاچ: نوسانات برق می‌تواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه‌های الکترونیکی شود. در دستگاه‌هایی که از صفحه‌نمایش لمسی استفاده می‌کنند، این نوسانات ممکن است باعث شود که بخشی از صفحه‌نمایش به‌درستی کار نکند یا حساسیت لمسی آن کاهش یابد.

2 – خرابی سخت‌افزاری: نوسانات شدید برق می‌تواند به سخت‌افزار دستگاه آسیب بزند. این آسیب‌ها ممکن است شامل آسیب به مدارهای داخلی و سنسورهای لمسی باشد که در نهایت منجر به عدم کارکرد صحیح تاچ صفحه‌نمایش می‌شود.

3 – نرم‌افزار و درایورها: نوسانات برق می‌تواند به عدم بارگذاری صحیح نرم‌افزارها و درایورهای مربوط به صفحه‌نمایش لمسی منجر شود. این موضوع می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی در عملکرد تاچ شود.

3-1 : نوسانات برق می‌توانند باعث خاموش و روشن‌شدن ناگهانی دستگاه شوند. این خاموش‌شدن ناگهانی می‌تواند منجر به عدم بارگذاری صحیح سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای مرتبط با صفحه‌نمایش لمسی شود. درایورهای صفحه‌نمایش لمسی ممکن است به‌درستی نصب نشوند یا فایل‌های آن‌ها آسیب ببینند که این موضوع می‌تواند عملکرد تاچ را تحت‌تأثیر قرار دهد.

3-2 : اگر درایورهای صفحه‌نمایش لمسی به‌درستی بارگذاری نشوند، ممکن است صفحه‌نمایش لمسی به‌درستی کار نکند. این می‌تواند شامل عدم پاسخگویی به لمس‌ها، پاسخگویی نادرست یا حتی عدم شناسایی صفحه‌نمایش لمسی باشد. در برخی موارد، ممکن است صفحه‌نمایش لمسی به طور کامل از کار بیفتد و کاربر نتواند از آن استفاده کند.

3-3 : نوسانات برق می‌توانند به سخت‌افزار دستگاه آسیب برسانند. برای مثال، ممکن است مدارهای داخلی صفحه‌نمایش لمسی دچار آسیب شوند که این موضوع می‌تواند به مشکلات دائمی منجر شود. در صورت بروز آسیب به سخت‌افزار، تعمیر آن ممکن است هزینه‌بر باشد و در برخی موارد، تعویض صفحه‌نمایش لازم باشد.

3-4 : برای جلوگیری ازاین‌قبیل مشکلات استفاده از محافظ‌های برق می‌تواند به کاهش تأثیر نوسانات برق کمک کند و از دستگاه شما در برابر آسیب‌های احتمالی محافظت کند.

3-5 : برای جلوگیری ازاین‌قبیل مشکلات اطمینان حاصل کنید که درایورهای صفحه‌نمایش لمسی و سایر نرم‌افزارهای مرتبط به‌روز هستند.

3-6 : برای جلوگیری ازاین‌قبیل مشکلات در صورت بروز مشکلات مکرر، بهتر است دستگاه را به یک تکنسین متخصص نشان دهید تا از سلامت سخت‌افزار اطمینان حاصل کنید.

دستگاه‌های مایکروسافت سرفیس به دلیل طراحی خاص و استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، ممکن است بیشتر تحت تأثیر نوسانات برق قرار بگیرند. این تأثیرات شامل:

4 – حساسیت بالای سخت‌افزار: سرفیس‌ها معمولاً دارای سخت‌افزار حساسی هستند که ممکن است در برابر نوسانات برق آسیب‌پذیرتر باشند.

5 – مشکلات در عملکرد لمسی: نوسانات برق می‌تواند باعث شود که صفحه‌نمایش لمسی سرفیس به‌درستی عمل نکند، به‌ویژه در مناطق خاصی از صفحه که ممکن است به‌شدت تحت‌تأثیر قرار بگیرند.

6 – ریستارت‌های ناخواسته: نوسانات برق می‌تواند منجر به خاموش و روشن‌شدن ناخواسته دستگاه شود که این موضوع می‌تواند به نرم‌افزار و عملکرد کلی دستگاه آسیب برساند.

نتیجه‌گیری

به‌طورکلی، نوسانات برق شهری ۲۲۰ ولت می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد تاچ لپ‌تاپ‌ها و به‌ویژه دستگاه‌های مایکروسافت سرفیس داشته باشد. برای جلوگیری از این مشکلات، استفاده از محافظ‌های برق و UPS (منبع تغذیه بدون وقفه) توصیه می‌شود تا از نوسانات برق جلوگیری شود و دستگاه‌ها در شرایط بهینه کار کنند.

حمل‌ونقل نامناسب و فشار بر روی لپ‌تاپ‌ها، به‌ویژه لپ‌تاپ‌های دارای صفحه‌نمایش لمسی و دستگاه‌های مایکروسافت سرفیس، می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد صفحه‌نمایش لمسی داشته باشد.

1 – آسیب فیزیکی به صفحه نمایش: فشار یا ضربه به صفحه‌نمایش می‌تواند منجر به آسیب‌های فیزیکی شود. این آسیب‌ها می‌توانند شامل ترک‌ها، شکستگی‌ها یا آسیب به حسگرهای لمسی باشند که در نتیجه باعث عدم کارکرد صحیح تاچ می‌شود.

2 – مشکلات اتصال: حمل‌ونقل نامناسب می‌تواند باعث جابه‌جایی یا آسیب به اتصالات داخلی دستگاه شود. این موضوع می‌تواند منجر به عدم شناسایی صحیح صفحه‌نمایش لمسی یا عملکرد نادرست آن گردد.

3 – فشار بر روی بدنه: فشار بر روی بدنه دستگاه می‌تواند به اجزای داخلی آسیب برساند. این آسیب‌ها ممکن است به حسگرهای لمسی یا مدارهای مربوط به آن‌ها آسیب برسانند و عملکرد تاچ را تحت‌تأثیر قرار دهند.

نتیجه‌گیری

به‌طورکلی، حمل‌ونقل نامناسب و فشار بر روی دستگاه‌های مایکروسافت سرفیس و سایر لپ‌تاپ‌ها می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد صفحه‌نمایش لمسی داشته باشد. برای جلوگیری از این مشکلات، توصیه می‌شود از کیف‌های محافظ و مناسب برای حمل‌ونقل استفاده کنید و از فشار و ضربه به دستگاه خود جلوگیری کنید.

در مدت فرصت تست و بررسی دستگاه بر اساس راهنمایی های داده شده در این صفحه موارد ذیل پشتیبانی میشود 

1 – مشاهده نقص فنی در لپ تاپ (فقط با تائید کارشناس پشتیبانی و بررسی مستندات ارائه شده شما اقدام لازم مبنی بر پذیرش یا عدم پذیرش لپ تاپ برای استفاده از مدت زمان فرصت تست انجام می شود و قبل از ارسال دستگاه تصاویر و ویدئو دستگاه ارسال شده است و تست فنی و عملکرد دستگاه نیز توسط کارشناس پشتیبانی انجام شده است و تمام راهنمایی های لازم در این صفحه داده شده و به هیچ عنوان نظرات غیر فنی و بدنبال تست های غیراستاندارد روی دستگاه ها پذیرفته نمی شود)

2 – عدم نگهداری شارژ باتری زیر 1:15 (میزان نگداری شارژ بالای این زمان به معنی سلامت باتری است)

در مدت فرصت تست و بررسی دستگاه بر اساس راهنمایی های داده شده در این صفحه موارد ذیل پشتیبانی نمیشود 

۱ – ایجاد مشکل در تاچ اسکرین یا همان صفحه نمایش دستگاه های لمسی (بدلیل اینکه در ویدئو تست که قبل از ارسال برای شما فرستاده می شود عملکرد صحیح صفحه نمایش لمسی نشان داده می شود و در هیچ کجای ایران عزیز عمل نکردن یا نقص و درست عمل نکردن صفحات لمسی جزو خدمات و مهلت تست محسوب نمی شود. و در خیلی از مواقع متاسفانه بدلیل عدم استفاده درست یا عدم استفاده از محافظ های برق مناسب در ایران یا بروزرسانی نرم افزاری از منابع نامعتبر سخت افزار مرتبط با تاچ اسکرین دستگاه را دچار مشکل میکند و بارها شاهد آسیب جدی برای مثال با نوسانات برق یا ضربه یا فشار بودیم و در این مورد به هیچ عنوان نمی توانیم پاسخگو باشیم )

۲ – برخورد سلیقه ای پس از دریافت دستگاه (بدلیل اینکه قبل از ارسال ویدئوو تصاویر کامل دستگاه برای شما کاربر عزیز ارسال می شود هیچگونه خدمات تعویض یا عودت انجام نمی شود و تمامی توضیحات توسط کارشناس فروش به شما قبل از خرید داده می شود)