بله و شما می توانید طبق راهنمایی و توضیحات لازم و اولیه داده شده در بخش راهنمای خرید اقساطی پارس کالا نسبت به ثبت نام و تقاضای اعتبار از 10 میلیون تومان تا 75 میلیون تومان اقدام نمایید و اعتبار مورد نیاز خود را از بانک های سامان و گردشگری دریافت کنید.

در پارس کالا بر اساس کیفیت ظاهری و سلامت سخت افزاری دستگاه لپ تاپ استوک، گرید بندی (یا به عبارتی درجی بندی) انجام میشود. در پارس کالا 4 نوع گرید تعریف شده که در ادامه توضیح داده می دهیم.

1 – گرید ++++A : به دستگاه هایی داده می شود که دارای کیفیت ظاهری در حد دستگاه آکبند و در سلامت کامل سخت افزاری هستند.

2 – گرید +++A : به دستگاه هایی داده می شود که دارای کیفیت ظاهری خوب و بدون ضربه و بعضا خش بسیار ریز و نامحسوس و در سلامت کامل سخت افزاری هستند.

3 – گرید ++A : به دستگاه هایی داده می شود که دارای کیفیت ظاهری نسبتا خوب و بعضا خش یا خط ریز و یا ضرب دیدگی در بدنه دستگاه هستند و دارای سلامت باتری یا هارد کمتری نسبت به دستگاه های گرید +++A هستند که البته نگران کننده نیستند و مشکلی برای کاربر ایجاد نمیکند.

4 – گرید +A یا B : به دستگاه هایی داده می شود که دارای سلامت ظاهری کمتر و یا سلامت سخت افزاری پایین تری هستند و یا مشکلات فنی (مانند عمل نکردن تاچ یا باتری معیوب یا کارنکردن تاچ پد یا کارنکردن WIFI دستگاه و …) دارند و عموما این دستگاه ها در سایت برای فروش عرض نمی شود.(استعلام این لپ تاپ ها را از همکاران پشتیانی فروش دریافت نمایید)

بله، همه لپ تاپ های استوک (دست دوم یا کارکرده) که از پارس کالا تهیه میکنید از زمان و تاریخ که از مامور آورنده (تیپاکس یار) کالا تحویل میگیرید به مدت 7 روز دارای مهلت تست می باشد (تنها روی سیستم عامل نصبی روی دستگاه و با انجام تست های استاندارد و در حد توان سخت افزاری دستگاه). و در این مدت زمان تست می توانید لپ تاپ را از تمام جنبه ها و اطلاعات فنی و تصاویر و ویدئوهای مختلف که قبل از خرید از پارس کالا دریافت کردید بررسی کنید و از سلامت آن اطمینان حاصل کنید. و در خارج از این مهلت 7 روز تست لپ تاپ از ارائه خدمات پس از فروش معذوریم.

در ادامه توضیحات کامل تری در خصوص نحوه تست لپ تاپ ها داده شده است.

مهلت تست لپ تاپ از زمان و تاریخ تحویل از مامور آورنده (تیپاکس یار) به مدت 7 روز می باشد و طبق توضیحات داده شده در همین صفحه فقط می توان تست های استاندارد و متعارف را روی دستگاه انجام داد و به نکات زیر دقت شود :

1 – اگر در مهلت تست لپ تاپ بدون هماهنگی با کارشناسان پارس کالا اقدام به تعویض ویندوز شود لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود. (بدلیل اینکه Device ID دستگاه در اطلاعات ویندوز ثبت شده و در ویدئو ارسالی برای شما قابل رویت است و با تعویض ویندوز این Device ID تغییر میکند و لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود) 

2 – اگر بیشتر از توان سخت افزاری دستگاه که قبل از خرید و پرداخت نهایی مبلغ کالا مشخصات را مشاهده و با کارشناسان پارس کالا صحبت کرده اید فشار وارد شود و منجر به آسیب سخت افزاری لپ تاپ شود، (توجه داشته باشید که قبل از ارسال، دستگاه توسط کارشناسان پارس کالا مورد بررسی قرار میگرد لیبل مخصوص گارانتی و خدمات پس از فروش زده می شود و از سلامت لپ تاپ قبل از ارسال اطمینان حاصل می شود.) لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود.

3 – اگر بدون هماهنگی با کارشناسان پارس کالا اقدام به باز کردن لپ تاپ شود و قطعه ای تعویض یا جابجا شود، لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود.

4 – اگر به هر دلیلی به دستگاه آسیب فیزیکی وارد شود، لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود.

5 – اگر لیبل مخصوص گارانتی و خدمات پس از فروش نصب شده توسط پارس کالا در مهلت 7 روز تست به هر دلیلی مخدوش یا کنده شود، لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می شود.

پاسخ به این سوال قطعا منفی است کاربر عزیز و دلیل این است که قبل از پرداخت نهایی مبلغ کالا توسط همکاران فروش و پشتیبانی در نهایت تلاش و در پاسخگویی دقیق به سوالات شما، تصاویر و ویدئوهای لپ تاپ انتخابی با ذکر تمام جزییات و حتی اعلام مشکلات فنی و ظاهری تقدیم شما شده است و دلایلی نظری خوش نیامدن از ظاهر دستگاه یا اشتباه در انتخاب لپ تاپ با دلیل سخت افزار پایین قابل قبول نمی باشد و مجددا یادآور میشویم که همکاران ما قبل از خرید نهایی به طور کامل شما را راهنمایی کرده اند و اطلاعات سخت افزاری دستگاه در صفحات محصولات در دسترس است و به صورت مستند هم برای شما ارسال شده است.

1 – لپ تاپ های دست دوم (استوک) گریدهای مختلفی دارند و حتما به اطلاعات درج شده مرتبط با گرید محصول در سایت دقت کنید .

2 – قبل از هر چیزی از پشتیبان پارس کالا بپرسید که آیا لپ تاپ باز شده و تعمیری است یا خیر .

3 – به اطلاعات درج شده در بخش مشخصات محصول در سایت حتما دقت داشته باشید .

4 – از کارشناسان پارس کالا بخواهید که تصاویر و ویدئو دستگاه که قرار است ارسال شود رو برای شما ارسال کنند.

به طور کلی دو راه کار دارید برای فهمیدن این موضوع :

1 – در زمان استعلام قیمت و مشخصات لپ تاپ از کارشناس پارس کالا بخواهید درصد سلامت باتری و سایکل باتری (تعداد دفعات شارژ لپ تاپ) را در اختیار شما قرار دهد. (که این امر با کمک نرم افزارهای مخصوص ارائه دهنده اطلاعات باتری لپ تاپ انجام میشود و در بیشتر مواقع عدد و مدت زمان استفاده شده باتری که نمایش داده می شود دقیق نیست و این اطلاعات ملاک تشخیص عیب باتری نمی باشد و ملاک کارشناس مدت زمان عملکرد باتری است

2 – پس از اینکه لپ تاپ بدستان رسید می توانید لپ تاپ را به شارژ بزنید و پس از پر شدن باتری از آن استفاده کنید. چند بار این کار را تکرار کنید تا مطمئن شوید که باتری لپ تاپ شما سالم است و شارژ خالی نمی کند.(عمل شارژ و دشارژ و یا خالی کردن شارژ باتری به کالیبره باتری هم کمک شایان میکند)

3 – کلیه لپ تاپ ها قبل از ارسال تست عملکرد باتری را در پارس کالا رد میکنند و اگر پس از دریافت لپ تاپ و در مرحله تست باتری مدت زمان نگهداری شارژ باتری لپ تاپ در تست و استفاده نرمال (نمایش یک فیلم با روشنایی استاندارد صفحه نمایش) کمتر از 1:20 (یک ساعت و بیست دقیقه) بود حتما با ارسال تصاویر درصد شارژ باتری قبل و پس از تست با کارشناسان پارس کالا در ارتباط باشید تا راهنمایی لازم را دریافت نمایید

نکته مهم : باتری برخی دستگاه ها بدلیل اینکه در همان مراکز معتبر امارات که لپ تاپ های خریداری میشوند تعویض میشود نیاز به کالیبره دارند و میتوانید از کارشناسان پارس کالا راهنمایی لازم را دریافت کنید.

شما میتوانید بر اساس آموزش های همین صفحه و راهنمایی های داده شده تست سلامت صفحه نمایش و عدم وجود پیکسل و تست سلامت تاچ در صورت لمسی بودن لپ تاپ، تست سلامت باتری و میزان نگهداری شارژر ، تست سلامت کامل هارد، رم و پردازنده، تست سلامت کارت گرافیک لپ تاپ را داشته باشید.

تست می تواند هم به صورت عملی و هم با نرم افزارهای استاندارد انجام شود.

می‌بایست ایراد فنی لپ تاپ را در مهلت تست 7 روز پس از دریافت کالا ( ترجیحا در همان 24 ساعت ابتدایی پس از دریافت لپ تاپ) با ذکر دقیق دلایل و تصاویر و ویدئو در صورت درخواست پشتیبانان پارس کالا اطلاع رسانی کنید و برای این منظور میتوانید از طریق صفحه پشتیبانی سایت اقدام نمایید. یا با شماره مستقیم 09023332009 ارتباط برقرار کنید تا راهنمایی لازم را دریافت نمایید.

توجه داشته باشید که شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش و مهلت تست 7 روزه تنها در صورتی قابل استفاده است که کالا مشکلات فنی داشته باشد و به تایید کارشناسان پارس کالا رسیده باشد و در صورت مشاهده مواردی مانند شکستگی، خط و خش، علائم باز شدن لپ تاپ، ضرب دیدگی و برخورد با مایعات یا فشار کاری بیش از توان لپ تاپ بر روی سخت افزار دستگاه، کنده شدن لیبل مخصوص گارانتی لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می‌شود.

در سوالات متداول کاربران و پرسش : لپ تاپ که خریداری کردم در چه شرایطی از مهلت تست خارج می شود ؟ را حتما مطالعه بفرمایید

هزینه ارسال و دریافت دستگاه جهت بررسی کارشناسان پارس کالا به عهده کاربران عزیز خریداری کننده دستگاه است.

برای اطلاع از شرایط و نحوه عودت کالا در همین بخش پاسخ سوال در صورتی که قصدا داشتم کالا رو عودت بدم چه اقداماتی باید انجام دهم ؟ را مطالعه کنید

1 – قبل از ارسال کالا: شما باید قبل از آنکه واحد انبار پارس کالا،  کالا را برای شما ارسال کند، با واحد پشتیبانی تماس گرفته و اطلاع رسانی کنید که از خرید خود پشیمان شده اید و در این حالت اگر مبلغ کالا را به طور کامل پرداخت کرده باشید یا با هماهنگی های لازم بیعانه پرداخت کرده باشید پس از تایید واحد مالی مبلغ پرداختی بین 24 تا 72 ساعت به اطلاعات بانکی که به نام خریدار میباشد واریز میگردد

2 – بعد از ارسال کالا: اگر پس از رسیدن کالا به دستتان، قبل از باز کردن جعبه کالا از خرید خود پشیمان شدید، بلافاصله پس از دریافت کالا می‌بایست به واحد پشتیبانی پارس کالا اطلاع دهید. توجه داشته باشید فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته بندی اولیه آنها باز نشده باشد و هیچ نوشته یا برچسبی روی بسته‌بندی کالا درج نشده باشید.(دقت داشته باشید به هر دلیلی لپ تاپ از بسته بندی ارسالی باز و خارج و لپ تاپ روشن شود امکان عودت وجود ندارد)

3 – توجه داشته باشید که ضمانت و مهلت تست 7 روزه تنها در صورتی قابل استفاده است که کالا مشکلات فنی داشته باشد و در صورت مشاهده مواردی در صورت مشاهده مواردی مانند شکستگی، خط و خش، علائم باز شدن لپ تاپ، ضرب دیدگی و برخورد با مایعات یا فشار کاری بیش از توان لپ تاپ بر روی سخت افزار دستگاه، کنده شدن لیبل مخصوص گارانتی لپ تاپ از مهلت تست 7 روزه خارج می‌شود.

1 – لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی و خدمات پس از فروش پارس کالا تماس بگیرید.

2 – از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش پارس کالا جداً، خودداری کنید. (در صورتی اراسل بدون هماهنگی مرسوله ارسالی شما تحویل گرفته نمیشود)

3 – برای ارسال پس از هماهنگی و تائید کارشناسان پارس کالا، باید کالا در جعبه مستحکم  یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی کنید و لوازم جانبی و همه اقلام همراه کالا که تحویل گرفته اید به همان شکل در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

4 – دستگاه لپ تاپ باید قبل از گذاشته شدن داخل جعبه به طور کامل و چند لایه با پلاستیک حبابدار پوشش داده شود.

5 – میزان شارژ باتری لپ تاپ قبل از بسته بندی به حداقل رسانده شود.

6 – قبل از بسته بندی تا 3 تصویر و یک ویدئو از بسته بندی محصول برای کارشناسان پشتیبانی پارس کالا باید ارسال کنید (از طریق صفحه پشتیبانی سایت اقدام به ارسال نمایید.).

7 – درصورت ارسال با پست پیشتاز، تیپاکس یا ماهکس عکس و تصویری از رسید و کد رهگیری تهیه و از طریق صفحه پشتیبانی سایت اقدام به ارسال نمایید.

8 – اگر برای لپ تاپ رمز عبور (Password) تنظیم کرده اید، لازم است رمز عبور را بردارید، تا کارشناسان پارس کالا امکان تست آن را داشته باشند.

9 – پس از تائید کارشناسان پارس کالا و پس از عودت کالا و داشتن شرایط لازم خدمات پس از فروش تست های لازم مجدد روی دستگاه انجام میشود و نتیجه به اطلاع کاربر عزیز رسانده میشود با مستندات و در صورت تایید نهایی کالای مورد نظر یا جایگزین می شود یا با دستگاه درخواستی دیگری تعویض می شود یا مبلغ کالا عودت داده می شود (عودت مبلغ فقط و فقط برای لپ تاپ هایی که مشکل فنی آن ها تائید شده است انجام می شود و حداقل تا 72 ساعت کاری زمان می برد)