بله ، شما می توانید پس از ورود به حساب کاربری خود، نسبت به تغییر مشخصات کاربری، ایمیل و رمز عبور خود اقدام کنید.

بله، با کلیک روی دکمه ثبت هشدار که در همه کالاها موجود می باشد، می توانید در صورت موجود شدن محصول، از آن مطلع شوید .

بله، شما می توانید با ورود به حساب کاربری خود، از قسمت سفارشات، تاریخچه سفارشات و آخرین وضعیت آنها را ببینید.

شما می توانید از طریق کلیک بر روی دکمه ورود که در بالای سمت چپ سایت قرار دارد، در سایت ثبت نام نموده و پس از تکمیل ثبت نام خود ثبت سفارش نمائید. البته می توانید بدون ثبت نام در سایت نیز از محصولات بازدید و مشخصات آنها را بررسی و مقایسه نمایید. اما پس از ثبت سفارش برای تکمیل آن حتما نیاز به حساب کاربری در سایت فروشگاه پارس کالا دارید که باید ورود کنید یا ثبت نام نمایید.

بله، در پارس کالا شما میتوانید در زمان تکمیل اطلاعات خرید، تحویل گیرنده جدیدی را معرفی نموده و آدرس او را معرفی نمائید. در این صورت پارس کالا سفارش شما را به او تحویل می دهد .

بعد از افزودن محصولات به سبد خرید و انجام مراحل خرید ، در مرحله آخر ثبت سفارش هزینه ارسال کالا برای شما محاسبه شده و میتواند  آنرا مشاهده کنید.

به دو روش امکان پذیر است:

1- کد رهگیری پس از ارسال برای شما از طریق پیامک ارسال میشود.

2- میتوانید به صفحه کاربریتان در سایت مراجعه کرده و سوابق سفارشات، کد رهگیری هر سفارش و آخرین وضعیت آن را مشاهده نمائید.

شما با دریافت کد رهگیری 10 یا 20 رقمی محصول خود، می توانید از طریق آدرس های زیر به رهگیری کالای خود اقدام کنید:

سامانه رهگیری مرسولات توسط شرکت پست  سامانه رهگیری مرسولات توسط شرکت پست   

بله، در تمام ساعات شبانه روز و همه روزهای سال امکان خرید آسان و مطمئن از پارس کالا وجود دارد.

برای جستجوی کالا از منوی بالای سمت راست سایت استفاده کنید. شما میتوانید در این قسمت با وارد کردن بخشی از نام محصول به صورت فارسی یا انگلیسی کالای مورد نظر خود بیابید. البته در صورتی که به دنبال گروهی از محصولات می گردید، بخشی از نام آن را وارد نمایید.

روش ارسال توسط شما و در زمان تکمیل سفارش انتخاب می شود. سپس توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد. بسته به نوع کالای انتخاب شده، در مورد مشتریان سمنان ، در صورت موجود بودن در انبار پارس کالا یا پس از تامین کالا توسط همکاران پارس کالا ، از طریق تحویل سریع پارس کالا به دست شما خواهد رسید. در مورد مشتریان دیگر شهرها، با توجه به زمان درج شده در زمان انتخاب روش ارسال و نیز با توجه به نحوه پرداخت، از طریق پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس سفارشات ارسال خواهند شد.  

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید روش های ارسال محصولات در فروشگاه اینترنتی پارس کالا را مطالعه نمائید

براساس روش های ارسال و با توجه به زمان سفارش شما، معمولا سفارشات تا 24 ساعت پس از تکمیل سفارش، ارسال می گردد.

مشتریان سمنان، پس از اطلاع رسانی به تیم خدمات و پشتیبانی مشتریان، هماهنگی لازم برای ارسال مجدد انجام خواهد شد. در مورد مشتریان دیگر شهرها، سفارش شما تا 72 ساعت در دفتر پست و یا تیپاکس می ماند و در صورت عدم پیگیری شما، به پارس کالا عودت خواهد شد ، تیم خدمات و پشتیبانی در چنین حالتی برای پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت.

می توانید به روش های آنلاین، کارت به کارت و واریز نقدی وجه، مبلغ سفارش خود را پرداخت کنید.

بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی ( هفت میلیون ریال ) بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد و باید قبل از ارسال سفارش به صورت آنلاین و یا کارت به کارت، پرداخت انجام گیرد. و در حالت پرداخت در محل هزینه ارسال کالا را در زمان تحویل کالا توسط مامور شما پرداخت می نماید و پارس کالا هیچ مبلغی از شرکت حمل کننده و تحویل دهنده به شما دریافت نمی کند .

امنیت اولویت اول پارس کالا برای مشتریان عزیز می‌باشد. تمام شرایط لازم برای تراکنش امن شما مشتری عزیز فراهم شده است. تمامی پرداختهای آنلاین فروشگاه اینترنتی پارس کالا بر اساس نیازمندی های اعلام شده از طرف شبکه یکپارچه بانکی کشور انجام میشود.

گوشی خود را بررسی نمایید. تمام تراکنش های موفق با یک شماره سفارش برای شما ارسال می‌گردد.

توجه: در صورت کسر نشدن مبلغ و یا برگشت مبلغ به حساب شما، سفارش در سیستم پارس کالا به صورت پرداخت نشده بوده و در لیست سفارشات شما قابل مشاهده است. شما طی 24 ساعت می‌توانید نسبت به پرداخت و تکمیل سفارش خود اقدام نمائید.

در صورت نیاز لطفاً با تیم خدمات مشتریان پارس کالا با شماره های زیر تماس حاصل فرمایید.

33446859 – 023 | 28426867 – 021

خیر، در فروشگاه اینترنتی پارس کالا تمام کالاها اورجینال بوده و تنها با گارانتی به فروش می‌رسد و البته کالاهای بدون گارانتی و غیر اصلی توسط پارس کالا با گارانتی ( هفت روز تعویض و یا گارانتی 6 ماه ) عرضه می شود که شما در صفحه محصول از وضعیت گارانتی مطلع خواهید شد .

با توجه به طیف محصولات فروشگاه اینترنتی پارس کالا ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند گارد و محافظ، کیف و کاور، قطعات لپ تاپ و کامپیوتر و موبایل و تبلت و کالاهای مشابه) دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و  مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف پارس کالا همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول 7 روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، پارس کالا 7 روز  فرصت برای تست در نظر گرفته است.

روش اول: از طریق تلفن   28426867 – 021 و 33446859 – 023 با ما تماس بگیرید.
روش دوم: از طریق صفحه “تماس با ما” به خدمات پس از فروش اطلاع بدهید.

روش اول: از طریق تلفن   28426867 – 021 و 33446859 – 023 با ما تماس بگیرید.
روش دوم: از طریق صفحه “تماس با ما” به خدمات پس از فروش اطلاع بدهید.

در صورتی که اشکال یا ایراد ظاهری یا فنی، از طرف پارس کالا باشد، هزینه برگشت کالا و ارسال مجدد آن بر عهده خود پارس کالا خواهد. در غیر این صورت هزینه باید توسط مشتری پرداخت شود.

خیر. در طرح پیشنهاد شگفت انگیز شما تنها چند ساعت فرصت دارید خرید خود را انجام دهید و بعد از آن قیمت‌ها به حالت اول باز می گردد.

پیش از مرحله فاکتور شدن سفارش، امکان تغییر سفارش بر اساس قیمت شگفت انگیز وجود دارد. ولی پس از تکمیل سفارش و ارائه فاکتور به هیچ وجه امکان اصلاح وجود ندارد.

بله ، تا قبل از تسویه حساب کامل فاکتور بدلیل نوسانات قیمت موجود در بازار و قیمت های بروز ارائه شده توسط شرکت های تولید کننده و یا تامین کنند وجود دارد . پس این امکان وجود دارد که شما کالاهایی را انتخاب و در سبد خرید خود قرار دهید و پرداخت را انجام ندهید و در ساعات و روز دیگری قصد پرداخت مبلغ فاکتور را داشته باشید و با تغییر قیمت مواجه بشید .

قیمت ها به طور منظم و روزانه در وب سایت کنترل و به روز رسانی می‏ شود.

بخشی از محصولات سایت توسط خود پارس کالا تامین میشود و با توجه به قیمت های بسیار رقابتی مقرون به صرفه می باشند. قیمت کالاهای دیگر نیز ، قیمت‌‏های خرده فروشی است که معمولاً توسط تولید‏کننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است. با این حال سیاست قیمت‌ گذاری پارس کالا کاملا منصفانه بوده و برای هر مشتری در هر نقطه ‏‌ای از کشور قیمت‏‌ها یکسان و شفاف هستند. همچنین قیمت همه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‏‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.همچنین اقداماتی مانند جشنواره ها و پیشنهادات شگفت انگیز، قیمت های پارس کالا  را بیش از پیش مناسب می نماید.